外部職位推薦
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職位：客服專員（國(guó)內(nèi)知名家居公司）
| 招聘部門： | 發(fā)布時(shí)間： | 2018-04-11 | |
| 工作地點(diǎn)： | 徐匯區(qū)文定路200號(hào) | 招聘人數(shù)： | 20人名 |
| 學(xué)歷要求： | 高中以上 | 聯(lián)系郵箱： | [email protected] |
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽或者在線處理客戶的咨詢，解答客戶的問(wèn)題
2、 跟進(jìn)客戶訂單，負(fù)責(zé)客戶訂單的過(guò)程直至收到包裹
3、處理客戶的退換貨辦理及售后服務(wù)
4、維護(hù)公司的形象及服務(wù)口碑，對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
任職要求
1、中專及高中學(xué)歷，具備電子商務(wù)領(lǐng)域或服務(wù)平臺(tái)半年工作經(jīng)驗(yàn)以上。
2、具有良好的應(yīng)變能力及獨(dú)立處理客戶訂單咨詢能力。
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。
4、對(duì)生活家居類產(chǎn)品有興趣及一定了解
友情鏈接： 中華人民共和國(guó)人力資源社會(huì)保障部 上海市人力資源社會(huì)保障網(wǎng) 張江國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū) 上海市中小企業(yè)服務(wù)互動(dòng)平臺(tái) 上海藍(lán)眾律師事務(wù)所 上海天拓企業(yè)管理有限公司
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